SUPPORTサポート

よくあるご質問

会員情報について

会員情報について

パスワードを変更できますか?

パスワードはご自身で変更可能です。半角英数字を組み合わせた6~32文字を自由にご登録頂けます。
ただし、会員番号と同じパスワードは設定できません。
なお、トラブル防止のため、ご自身の生年月日・電話番号などはご遠慮ください。
パスワードは個人の責任において大切に管理してください。

住所、電話番号、メールアドレス等、登録情報を変更したいです。

ファンクラブサイトへログイン後、『MY PAGE』内、「会員情報変更」より変更が可能となっております。

【ご注意】
※会員情報の変更後、反映されるのに10日程度お時間がかかる場合がございます。そのため住所変更後、郵便物が行き違いにならないように、必ず最寄りの郵便局に転送届けを出してください。
※会員情報の変更に関してファンクラブサイトでの更新が遅くなると、郵便物等の再発送が行えない場合があります。
十分にご注意ください。
※入力内容がそのまま登録データになりますので、入力間違いのないようご注意ください。

苗字が変わったのですが、変更できますか?

改姓された場合、『MY PAGE』内【会員情報変更】ページより会員様ご自身で変更手続きをお願い致します。

生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。変更できますか?

原則、「性別・生年月日」の変更は承っておりません。
万が一、新規登録時に入力を間違えられた場合につきましては、「会員番号」「お名前」「お電話番号」「ご住所」「生年月日」と「変更希望箇所」を明記の上、ファンクラブサイト内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

登録している名義を変更したいです。

名義変更はお受けできませんのでご了承ください。
※ご家族の場合でも不可となります。
※改姓による名字変更のみ、ご自身で変更が可能です。

会員情報を変更したのですが「入力エラー」と表示されてしまいます。

電話番号・メールアドレス、英数字は全て半角でご入力ください。全角でご入力頂いた場合はエラーとなります。
また、英語の大文字・小文字も正確に入力してください。パスワードはご自身で変更可能ですが、会員番号と同じパスワードの設定はできません。